大学生を対象とした未来の観光人財を育成する実践的育成研修プログラム
鶴雅グループでは、観光業やホテル業の未来の人財を育成する目的で、札幌国際大学の協力のもと、毎年、同業界に関心･興味がある大学生を対象に無料で「観光人財養成講座」を開催しています。開催期間は夏期と冬期にそれぞれ２週間で、講師として大学教授や観光業従事者、航空会社のキャビンアテンダントや空港スタッフをお招きし、観光や接客に関する基礎的な知識、現在の観光を取り巻く情勢や動向、オーバーツーリズムに係る問題や課題、接客上の様々なマナーやおもてなし等の講義を行っていただくとともに、参加される大学生の皆様には、講義の受講だけでなく、実際にお客様としての観光･宿泊体験やホテルスタッフとしての接客体験を提供しています。